소비자의 청약철회 기간
- 단순변심의 경우 : 7일 이내
- 표시·광고내용 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 : 상품공급일로부터 3개월 이내, 그사실을 안 날 또는 알 수 있었던
날로 부 터 30일 이내
 
 
소비자의 청약철회가 제한되는 경우
① 소비자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우, 다만 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외
② 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우.
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우.
⑤
개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회 시 판매자 에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소바자의 사전 동의를 얻은 경우
.:사전에 당해 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서를 포함한다)에 의한 동의를 얻은 경우.
 
 
위 경우 외에는 사업자(쇼핑몰)는 소비자(고객)의 청약철회를 제한할 수 없음.
근거 : 전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률 관련 규정[법 제 17조] [시행령 제21조]등